O final de ano norte-americano é sempre cheio de expectativas. Porém, em 2024, os hábitos de consumo mostram mudanças importantes, reflexo dos sentimentos e desafios vividos pelos americanos ao planejar as compras de Natal. Em nossas pesquisas aqui na Feedelize, acompanhamos tendências de comportamento dos consumidores e, neste artigo, apresentamos 9 fatos essenciais que revelam como os estadunidenses vão gastar, economizar e lidar com os desafios das festas nesta temporada.
1. Intensidade nas compras, mas fora dos grandes picos
A maioria dos americanos (82%) tem planos de consumir durante as festas.Mas quase ninguém concentra tudo no famoso fim de semana do Dia de Ação de Graças. Black Friday, Cyber Monday e as promoções se espalham por todo o calendário de fim de ano. A estratégia? Espalhar compras ao longo de semanas, aproveitando descontos diversos e evitando a aglomeração em dias específicos.
2. Small Business Saturday: pouco conhecido e com barreiras
Apenas 23% dos consumidores pretendem ir às compras no Small Business Saturday, focado em pequenos negócios. A maioria desiste, seja pelo desconhecimento das lojas locais, pelo preço (25% acham caro) ou pela falta de marcas desejadas.Entre as principais razões, destacamos:
- 41% não conhecem empresas locais
- 25% reclamam dos preços
- 19% sentem que o frete é inviável
- 20% não encontram as marcas que buscam
- 10% citam lojas fechadas
O desconhecimento pesa especialmente para os mais jovens: 47% da Geração Z e 38% dos Millennials sentem que faltam informações sobre estabelecimentos locais, contra porcentagens significativamente menores entre Gen Xers e Boomers.
3. Controle de gastos e cortes em presentes
Quatro em cada dez americanos (40%) pretendem gastar menos neste Natal. Os cortes, no geral, vão para presentes a terceiros. Muitos consumidores relatam emoções complexas ao restringir gastos, com sentimentos divididos entre preocupação e tentativa de preservar tradições.As principais estratégias de economia nesta temporada são claras:
- Menos presentes (58%)
- Aproveitar promoções e descontos (48%)
- Comprar só o absolutamente necessário (43%)
- Usar cupons e programas de fidelidade (29%)
- Dar presentes feitos à mão (18%)
Além disso, 31% estão cortando viagens, preferindo ficar na cidade de origem, e 15% consideram reutilizar presentes antigos. Essa configuração mostra um Natal mais consciente e, acima de tudo, adaptado ao bolso de cada família.
4. Black Friday ainda reina, mas Cyber Monday se aproxima
Mesmo com tantas opções, a Black Friday continua sendo o evento mais desejado: 45% declaram esse dia como favorito para compras, seguido da Cyber Monday (39%). Porém, só 19% fazem compras na quinta-feira do feriado e 16% recorrem ao Super Saturday, imediatamente antes do Natal. Vale lembrar que, entre os consumidores da Black Friday, 44% a consideram a data de compras mais importante, com Cyber Monday recebendo a preferência de 27% deles.
Black Friday segue no topo, mas há novo equilíbrio no jogo.
5. Made in America e percepção de preços altos
Neste ano, há destaque para o aumento do interesse por produtos Made in America. Ao todo, 53% dos entrevistados dizem que vão priorizar produtos feitos nos EUA – tendência liderada pelos Boomers (60%), seguida de Millennials (51%) e Gen Z (41%). Isso reflete tanto preocupações econômicas quanto o desejo de apoiar o que é nacional.
Por outro lado, 78% sentem que tudo está mais caro em 2024. Eles percebem um aumento nos preços em relação ao ano anterior e essa sensação impacta diretamente a decisão de compra e as restrições de orçamento nas famílias.
6. Compras presenciais em pequenas empresas seguem relevantes
Mesmo diante da praticidade do online, 77% dos americanos ainda preferem comprar de pequenas empresas presencialmente. E os dados revelam um perfil múltiplo:
- 53% também compram em pequenos negócios online
- 51% pretendem comer em restaurantes locais
- 35% querem descobrir novos estabelecimentos pelas redes sociais
- 30% têm intenção de postar sobre suas experiências, divulgando esses lugares
Essas escolhas mostram que, além de consumir, grande parte das pessoas quer criar laços e experiências reais, tanto no digital quanto no físico, ajudando a valorizar e dar visibilidade aos pequenos empreendedores.
7. Ansiedade e geração: diferenças de comportamento
Mais de 64% dos americanos estão preocupados em conseguir arcar com suas compras de Natal e presentes.Para as famílias com crianças, essa ansiedade é ainda maior, 74%, em comparação a 62% dos que não têm filhos.Entre quem pretende cortar gastos, as principais áreas atingidas são:
- Presentes para outros (60%)
- Refeições e decoração (50%)
- Presentes para si (46%)
- Compras maiores ou entretenimento (44%)
- Viagens (41%)
- Despesas do supermercado (37%)
Esses dados reforçam como o contexto econômico mexe com o emocional das famílias e impacta diretamente o Natal.
8. Juventude aposta em orçamento e presentes personalizados
Quando analisamos os hábitos da Geração Z e Millennials, notamos diferença no controle financeiro:
- 24% dessas gerações dependem de planilhas ou planos orçamentários (acima da média nacional de 17%, Gen X com 12% e Boomers com 10%)
- 24% dos jovens apostam em presentes feitos à mão, enquanto apenas 13% de Gen Xers e Boomers fazem o mesmo
Os jovens buscam formas criativas de economizar e personalizar as celebrações, valorizando o significado sobre o valor do presente.Isso indica uma tendência de consumo mais planejado e criativo.
9. Importação e tarifas no radar das famílias americanas
Uma questão relevante para 2024 diz respeito às tarifas de importação:
- 40% pretendem gastar menos devido a estas tarifas
- 39% afirmam que isso não muda seus planos
De qualquer forma, há impacto para uma parcela significativa dos lares, influenciando tanto as escolhas dos produtos quanto o valor desembolsado nas compras natalinas.
Como as empresas podem entender e se adaptar aos novos hábitos?
Neste cenário de dispersão das datas, valorização do local e preocupação com o orçamento, empresas que ouvirem seus clientes vão tomar decisões melhores, aumentando engajamento e reduzindo o risco de perder vendas. Uma estratégia eficiente inclui aprender sobre segmentação de clientes, entender pesquisas quantitativas e qualitativas e analisar exemplos práticos de coleta de feedback, como mostramos em nossos conteúdos sobre segmentação de clientes, pesquisas de mercado, pesquisas quantitativas, pesquisas qualitativas e exemplos práticos.
Reflexão final e convite Feedelize
Ao conhecer de perto as tendências e desafios das compras natalinas nos EUA, entendemos também como o sentimento do consumidor evolui. Este é o momento para as empresas investirem no escuta ativa e ajustarem estratégias com base em feedbacks reais. Se você deseja descobrir como ouvir o cliente pode transformar sua marca e criar vantagem diante das incertezas, conheça o que a Feedelize entrega. Torne-se parte da nova era da tomada de decisões orientada por dados e empatia.
Quem entende o cliente, constrói confiança até no Natal mais incerto.