Escolher um nome de produto pode ser um processo mais árduo do que parece à primeira vista. Quem já participou dessas discussões dentro de uma empresa sabe: as opiniões são inúmeras, os debates internos se alastram e o consenso, por vezes, parece impossível. Tivemos uma experiência marcante ao nomear o SurveyMonkey LaunchPad. Foram dias de debates, descartes e novas propostas, mostrando que esse desafio gera empatia automática com qualquer profissional de branding ou marketing.
Baseados nesse aprendizado, estruturamos um framework de seis passos testado por grandes marcas. Esse método não apenas organiza o caos, mas também transforma o processo em algo muito mais confiável, e até prazeroso.
O desafio de nomear produtos: o caso LaunchPad
No início, a cada rodada de sugestões, parecia faltar aquele “clique” definitivo. O nome precisava respeitar critérios rígidos, ser memorável e transmitir valor. O processo trouxe à tona opiniões vindas de diretores, especialistas em marketing, produto e até mesmo pessoas criativas de fora do projeto. Descobrimos rapidamente o quanto é fácil uma escolha dessas se transformar em uma tempestade de gostos pessoais.
Nomear um produto envolve ouvir, filtrar e decidir com base em muitos dados, não apenas em intuições.
1. Defina o responsável pela escolha
O primeiro passo essencial é determinar quem irá liderar o processo de nomeação. Sem um responsável claro, ideias de todos os setores, produto, marketing, criativo e executivos, acabam travando o projeto em discussões sem fim. Isso gera desgaste e não leva necessariamente a um nome melhor. Ao definir o condutor, ganhamos velocidade e objetividade.
- Maior clareza na comunicação do processo
- Decisões rápidas e com critério
- Evita paralisia por excesso de opiniões
2. Crie um briefing detalhado
Após definir o responsável, construímos juntos um briefing claro e detalhado. O briefing se torna nosso mapa. Nele, alinhamos pontos como:
- Quem é o público-alvo?
- Que problema o produto resolve?
- Qual a principal diferenciação frente ao mercado?
- Que mensagem queremos transmitir?
- Quais sensações ou ideias o nome deve passar?
- Como o nome se conecta ao portfólio atual?
Ao nomear o LaunchPad, focamos em times de marketing, produto, fundadores de startups e agências, excluindo o público tradicional de pesquisa. O nome deveria obrigatoriamente seguir o padrão “SurveyMonkey ___”, e também precisava soar mais premium, moderno e automatizado, além de se conectar ao conceito de lançamento de produtos.
Um briefing bem feito simplifica escolhas futuras e acelera todo o projeto. Para saber mais sobre briefs campeões, sugerimos a leitura do nosso guia completo de criação de briefings.
3. Gere ideias sem filtro e envolva o time
Na fase seguinte, privilegia-se a quantidade, não a precisão no primeiro momento. A ideia aqui não é acertar de primeira, mas sim gerar o máximo de opções possíveis. Se possível, conte com exercícios de mind mapping e abra espaço para o uso de ferramentas de IA que podem ampliar muito a lista inicial.
Testamos categorias como:
- Nomes que sugerem um ecossistema
- Nomes ligados à expertise em pesquisa
- Espaços de criatividade
- Orientação para tomada de decisão
- Nomes que remetem ao lançamento de ideias ou produtos
Quando o volume de opções começa a crescer, workshops colaborativos ganham força. Esse ambiente propicia discussões transparentes, eliminação de categorias menos alinhadas e, claro, identificação de favoritos. Sem filtro nesta etapa, mais surgem insights fora do óbvio.
4. Valide externamente e teste com escala
Chegou o momento de confrontar as opções com a realidade. Primeiro, rodam-se checagens legais e de localização de nomes (para evitar problemas jurídicos e culturais). Depois, embarcamos para a validação em larga escala. No caso do LaunchPad, testamos nomes com mais de 4.500 pessoas, avaliando:
- Apelo mais premium
- Alinhamento ao conceito do produto
- Atratividade junto ao público alvo real
- Relação com o portfólio existente
Foi desse modo que surgiu o vencedor: SurveyMonkey LaunchPad. Durante os testes, mesmo quem preferia outros nomes no início reconheceu a força dos dados coletados, afinal, é o público que traz a resposta mais confiável.
Caso tenha interesse em ampliar o repertório sobre pesquisa e validações, recomendo o artigo sobre pesquisas de mercado e nosso conteúdo de métodos de pesquisa.
5. Apresente a decisão com base em dados
Agora é hora de comunicar a escolha final, e é aqui que dados fazem a diferença. Ao demonstrar claramente os resultados dos testes e feedbacks, evitamos discussões baseadas apenas em preferências. Reuniões de alinhamento e grandes apresentações internas servem para mostrar a todos os envolvidos o porquê da decisão tomada. Assim, os argumentos ficam sólidos e todos se sentem parte do processo.
Dados eliminam conflitos baseados apenas em gostos pessoais.
É uma etapa rápida, mas decisiva para garantir unidade e confiança para avançar.
6. Da decisão à execução: a fase de lançamento
Com o nome escolhido e validado, entramos na execução. É vital trabalhar o nome na identidade visual, nas campanhas e em todos os ativos do produto. Também criamos uma história de origem, que traduz o significado do nome e o conecta ao público. Ao alinhar todos os times sobre essa narrativa, o lançamento se torna orgânico, forte e melhor recebido pelo mercado.
Confiança em dados é a forma mais segura de tomar decisões sobre nomes, menos palpites e menos desgaste emocional.
O segredo está em parar de adivinhar e começar a testar com quem realmente importa: o público.
Hoje, temos à disposição não apenas o LaunchPad, mas também ferramentas específicas para teste de nomes, trazendo segurança e agilidade ao processo.
Além disso, quem domina o processo de nomeação tem mais facilidade em conquistar espaço e crescimento no mercado, como vemos aqui na Feedelize: ao estruturar feedbacks e insights concretos, melhoramos não só produtos, mas também a percepção de marca, evitando ruído na comunicação. Para aprofundar-se no universo da experiência do cliente, sugerimos conhecer nossas dicas práticas de Customer Experience e entender como a segmentação pode impactar até escolhas de nome, como abordamos em nosso artigo sobre segmentação de clientes.
Se você quer criar nomes criativos, aderentes e conectados à real expectativa de mercado, o primeiro passo é parar de escolher baseado apenas em gosto. A resposta certa geralmente está com o seu cliente, o que só será possível descobrir coletando feedbacks inteligentes e validados. Conheça as soluções da Feedelize, otimize o seu processo de nomeação e dê o próximo passo para o sucesso do seu produto!